1. Məhsulun Qaytarılması və Geri Ödəmə:
Məhsul çatdırıldıqdan sonra, onu 1 gün ərzində qaytara və ya geri ödəmə tələb edə bilərsiniz. 1 gündən sonra heç bir qaytarma və ya geri ödəniş qəbul edilməyəcək.
2. Geri Göndərmə Şərtləri:
Qaytarılan və ya geri ödənilən məhsullar yalnız DHL ilə geri göndərilməlidir.
3. Müştəri Xərcləri:
Bütün qaytarılmalar müştərinin məsrəfi ilə həyata keçiriləcək, çatdırılma və idxal rüsumları daxil olmaqla.
4. Geri Ödəmə Şərtləri:
Geri ödəmələrin tam köçürülməsi üçün 45 iş gününə qədər vaxt tələb oluna bilər. Ödəniş zamanı əməliyyat xətası baş verərsə, geri ödəniş əksər hallarda orijinal kredit kartına ediləcək.
Məhsul Növlərinə Görə:
A) Mövcud Məhsullar
• Qaytarma qəbul edilir. Məhsullar orijinal qablaşdırmada olmalı və etiket çıxarılmamış olmalıdır.
B) Endirimli Məhsullar
• Geri ödəniş qəbul edilmir. Yalnız birdəfəlik dəyişdirmə və ya store credit.
C) Fərdiləşdirilmiş Məhsullar
• Qaytarma qəbul edilmir.
Qüsurlu Məhsul:
• Zəhmət olmasa "[email protected]" ünvanına məhsul və qüsurun detalları ilə e-mail göndərin.
• Məhsulun qüsuru təsdiqləndikdən sonra, 3 gün ərzində göndərməlisiniz.
• Qaytarılmış məhsul alındıqdan sonra yoxlanacaq və 5 gün ərzində geri ödəniş və ya dəyişiklik məlumatı veriləcək.
Əlavə Qaydalar:
• Məhsul dəyişdirilə və ya store credit verilə bilər.
• Geri ödəniş halında, alış qiyməti vergi və qaytarma xərcləri çıxılmaqla, orijinal ödəniş üsulu ilə geri ödəniləcək.
Sifariş Ləğv Siyasəti:
• Müştəri sifarişi təsdiqlənməzdən əvvəl ləğv edə bilər (1–12 saat təsdiqləmə müddəti).
• Geri ödəmənin tam köçürülməsi üçün 45 iş günü tələb oluna bilər.
Əlavə Hazırlıq Müddəti:
• Bəzi məhsullar üçün əlavə 3 gün hazırlıq müddəti tələb oluna bilər. Sifariş verdikdə, müştəri bu əlavə hazırlanma müddətini qəbul etmiş sayılır.