1. Возврат и возмещение товара:
После получения товара вы можете вернуть его или запросить возврат средств в течение 1 дня. После 1 дня возврат или возмещение не принимаются.
2. Условия возврата:
Возвращенные или возмещенные товары должны быть отправлены только через DHL.
3. Расходы клиента:
Все возвраты осуществляются за счет клиента, включая доставку и импортные сборы.
4. Условия возмещения:
Полное возмещение может занять до 45 рабочих дней. В случае ошибки при оплате возврат осуществляется на исходную кредитную карту.
По типу товаров:
A) Доступные товары
• Возврат принимается. Товары должны быть в оригинальной упаковке и с неповрежденными этикетками.
B) Товары со скидкой
• Возврат средств не принимается. Только одноразовый обмен или store credit.
C) Индивидуальные товары
• Возврат не принимается.
Бракованный товар:
• Отправьте e-mail на "[email protected]" с деталями.
• После подтверждения дефекта, отправьте товар в течение 3 дней.
• После получения товара информация о возврате или обмене будет предоставлена в течение 5 дней.
Дополнительно:
• Товар может быть заменен или предоставлен store credit.
• В случае возврата сумма покупки за вычетом налогов и расходов на возврат возвращается на исходный способ оплаты.
Политика отмены заказа:
• Клиент может отменить заказ до подтверждения (1–12 часов).
• Полное возмещение может занять до 45 рабочих дней.
Дополнительный срок подготовки:
• Для некоторых товаров может потребоваться дополнительная 3-дневная подготовка. Размещая заказ, клиент считается согласившимся с этим дополнительным сроком.