سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 مارس 2025

1. مقدمة

تحترم Couture Aisha ("نحن" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونحمي معلوماتك عند زيارة www.coutureaisha.com وشراء منتجاتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم، عنوان الفواتير
البيانات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع (تتم معالجتها بواسطة مزودي دفع آمنين)
بيانات المعاملات: سجل الشراء، تفاصيل الطلب، سجلات الدفع
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات

المعلومات التقنية

بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، أنماط النقر
ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الجلسة، ملفات تعريف التفضيلات، ملفات تعريف الأمان

الوثائق الخاصة

فيديوهات الأمان: فيديوهات فتح الصندوق لمنع الاحتيال
التحقق من الهوية: نسخ الهوية للطلبات عالية القيمة
سجلات الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني، تفاعلات خدمة العملاء

3. كيف نستخدم معلوماتك

معالجة الطلبات

معالجة وتسليم طلباتك
معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
التواصل بشأن حالة الطلب
التعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة

الامتثال القانوني

الامتثال للالتزامات القانونية
منع واكتشاف الاحتيال
التحقق من الهوية للمعاملات عالية القيمة
الاستجابة للطلبات القانونية

عمليات الأعمال

تحسين منتجاتنا وخدماتنا
دعم العملاء
إرسال تحديثات مهمة حول تغييرات السياسة
حفظ السجلات الداخلية

التسويق (بالموافقة)

إرسال رسائل ترويجية عن المنتجات الجديدة
العروض الخاصة والخصومات
نصائح الموضة وأدلة الأناقة

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على:

العقد: لتنفيذ طلبك
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين
المصالح المشروعة: لمنع الاحتيال وحماية أعمالنا
الموافقة: للاتصالات التسويقية

5. من نشارك بياناتك معه

مقدمو الخدمات

معالجو المدفوعات: لمعالجة المدفوعات بأمان
شركات الشحن: DHL والخدمات البريدية للتسليم
التخزين السحابي: للتخزين الآمن للبيانات
خدمات البريد الإلكتروني: لتأكيدات الطلبات والتحديثات

المتطلبات القانونية

وكالات إنفاذ القانون (عند الطلب القانوني)
المحاكم والهيئات التنظيمية
وكالات منع الاحتيال
السلطات الحكومية

نحن أبدًا:

لا نبيع بياناتك الشخصية
لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة لتسويقهم
لا ننقل البيانات بدون تدابير أمنية

6. النقل الدولي

قد يتم نقل بياناتك خارج أذربيجان من أجل:

معالجة المدفوعات
الشحن الدولي
التخزين السحابي

نضمن وجود ضمانات مناسبة لجميع عمليات النقل الدولية.

7. أمن البيانات

تدابير الحماية

تشفير SSL لجميع المعاملات
متطلبات كلمة مرور آمنة
وصول محدود للبيانات الشخصية
تدقيقات أمنية منتظمة
امتثال PCI DSS لبيانات الدفع

مسؤولياتك

حافظ على أمان كلمة المرور
لا تشارك تفاصيل الحساب
قم بتسجيل الخروج بعد استخدام أجهزة الكمبيوتر المشتركة
أبلغ عن النشاط المشبوه فورًا

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك لـ:

معلومات الطلب: 7 سنوات (متطلبات ضريبية/قانونية)
بيانات الحساب: حتى طلب حذف الحساب
قوائم التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
فيديوهات الأمان: سنة واحدة (منع الاحتيال)
سجلات الدفع: كما هو مطلوب بموجب اللوائح المالية

9. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح: تحديث المعلومات غير الصحيحة
الحذف: طلب الحذف (وفقًا للمتطلبات القانونية)
التقييد: تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
قابلية النقل: تلقي بياناتك بتنسيق قابل للنقل
الاعتراض: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
سحب الموافقة: للمعالجة القائمة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: [email protected]

10. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

وظيفة عربة التسوق
ميزات الأمان
مصادقة المستخدم

ملفات تعريف الارتباط التحليلية (بالموافقة)

فهم استخدام الموقع
تحسين تجربة المستخدم

ملفات تعريف الارتباط التسويقية (بالموافقة)

الإعلانات المخصصة
قياس فعالية الإعلان

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأشخاص دون سن 18. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا تستخدم موقعنا أو تقدم أي معلومات.

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

13. الاتصالات التسويقية

الاشتراك

يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عند الدفع
موافقة منفصلة لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية
خيار إلغاء اشتراك واضح في كل بريد إلكتروني

إلغاء الاشتراك

انقر على "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا: [email protected]
قم بتحديث التفضيلات في حسابك

14. إشعار خرق البيانات

في حالة خرق البيانات الذي قد يؤثر على حقوقك وحرياتك:

سنخطر السلطات خلال 72 ساعة
سنبلغ العملاء المتأثرين دون تأخير
سنقدم معلومات حول الخرق والخطوات المتخذة

15. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. الاستخدام المستمر بعد التغييرات يشكل قبولًا.

16. معلومات الاتصال

مراقب البيانات

Couture Aisha

شارع أزادليق 94

باكو، أذربيجان

استفسارات الخصوصية

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +994504720110

شكاوى حماية البيانات

إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية.

17. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب CCPA:

الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
الحق في معرفة ما إذا كانت المعلومات تُباع أو تُكشف
الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية
الحق في المساواة في الخدمة والسعر

18. الامتثال لـ GDPR

بالنسبة لسكان الاتحاد الأوروبي، نمتثل لمتطلبات GDPR:

أساس قانوني لجميع المعالجات
مبادئ تقليل البيانات
الخصوصية بالتصميم
تقييمات تأثير حماية البيانات عند الحاجة

19. الموافقة

باستخدام موقعنا وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على:

جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح
النقل الدولي للبيانات
الاتصال للاتصالات المتعلقة بالطلب

للاتصالات التسويقية، مطلوب موافقة صريحة منفصلة.

20. البيانات الحساسة

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة (العرق، الدين، المعلومات الصحية، إلخ) باستثناء:

معلومات الدفع (مطلوبة للطلبات)
التحقق من الهوية (لمنع الاحتيال)

آخر تحديث: 1 مارس 2025