Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 марта 2025

1. Введение

Couture Aisha ("мы", "наш") уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете www.coutureaisha.com и покупаете наши продукты.

2. Информация, которую мы собираем

Персональная информация

• Идентификационные данные: Полное имя, дата рождения
• Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, адрес для выставления счета
• Финансовые данные: Данные платежной карты (обрабатываются безопасными платежными провайдерами)
• Данные транзакций: История покупок, детали заказа, платежные записи
• Данные учетной записи: Имя пользователя, пароль, предпочтения

Техническая информация

• Данные устройства: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные использования: Посещенные страницы, потраченное время, шаблоны кликов
• Файлы cookie: Сессионные куки, куки предпочтений, куки безопасности

Специальная документация

• Видео безопасности: Видео распаковки для предотвращения мошенничества
• Проверка личности: Копии удостоверений для заказов высокой стоимости
• Записи коммуникаций: Электронные письма, взаимодействие со службой поддержки

3. Как мы используем вашу информацию

Обработка заказов

• Обработка и доставка ваших заказов
• Обработка платежей и предотвращение мошенничества
• Сообщение о статусе заказа
• Обработка возвратов и возмещений

Соблюдение законодательства

• Соблюдение юридических обязательств
• Предотвращение и обнаружение мошенничества
• Проверка личности для транзакций высокой стоимости
• Ответ на юридические запросы

Бизнес-операции

• Улучшение наших продуктов и услуг
• Поддержка клиентов
• Отправка важных обновлений об изменениях политики
• Внутренний учет

Маркетинг (с согласия)

• Отправка рекламных писем о новых продуктах
• Специальные предложения и скидки
• Советы по моде и руководства по стилю

4. Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Договор: Для выполнения вашего заказа
• Юридическое обязательство: Для соблюдения законов
• Законные интересы: Для предотвращения мошенничества и защиты нашего бизнеса
• Согласие: Для маркетинговых коммуникаций

5. С кем мы делимся вашими данными

Поставщики услуг

• Платежные процессоры: Для безопасной обработки платежей
• Транспортные компании: DHL и почтовые службы для доставки
• Облачное хранилище: Для безопасного хранения данных
• Почтовые сервисы: Для подтверждений заказов и обновлений

Юридические требования

• Правоохранительные органы (когда требуется по закону)
• Суды и регулирующие органы
• Агентства по предотвращению мошенничества
• Государственные органы

Мы НИКОГДА:

• Не продаем ваши персональные данные
• Не делимся данными с третьими лицами для их маркетинга
• Не передаем данные без мер безопасности

6. Международные передачи

Ваши данные могут быть переданы за пределы Азербайджана для:

• Обработки платежей
• Международной доставки
• Облачного хранения

Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для всех международных передач.

7. Безопасность данных

Меры защиты

• SSL-шифрование для всех транзакций
• Требования к безопасным паролям
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярные аудиты безопасности
• Соответствие PCI DSS для платежных данных

Ваши обязанности

• Храните свой пароль в безопасности
• Не делитесь данными учетной записи
• Выходите из системы после использования общих компьютеров
• Немедленно сообщайте о подозрительной активности

8. Хранение данных

Мы храним ваши данные:

• Информация о заказах: 7 лет (налоговые/юридические требования)
• Данные учетной записи: До запроса на удаление учетной записи
• Маркетинговые списки: До отписки
• Видео безопасности: 1 год (предотвращение мошенничества)
• Платежные записи: Как требуется финансовым регулированием

9. Ваши права

У вас есть право:

• Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: Обновить неверную информацию
• Удаление: Запросить удаление (с учетом юридических требований)
• Ограничение: Ограничить использование ваших данных
• Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
• Возражение: Отказаться от маркетинговых коммуникаций
• Отзыв согласия: Для обработки на основе согласия

Для осуществления этих прав напишите на: [email protected]

10. Файлы cookie

Необходимые куки

• Функциональность корзины покупок
• Функции безопасности
• Аутентификация пользователя

Аналитические куки (с согласия)

• Понимание использования веб-сайта
• Улучшение пользовательского опыта

Маркетинговые куки (с согласия)

• Персонализированная реклама
• Измерение эффективности рекламы

Вы можете управлять куки через настройки браузера.

11. Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные от несовершеннолетних. Если вам меньше 18 лет, не используйте наш веб-сайт и не предоставляйте никакой информации.

12. Ссылки третьих лиц

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за их практику конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности перед предоставлением любой информации.

13. Маркетинговые коммуникации

Подписка

• Вы можете подписаться на нашу рассылку при оформлении заказа
• Отдельное согласие для маркетинговых писем
• Четкая опция отписки в каждом письме

Отписка

• Нажмите "отписаться" в любом маркетинговом письме
• Напишите нам: [email protected]
• Обновите предпочтения в вашей учетной записи

14. Уведомление о нарушении данных

В случае нарушения данных, которое может повлиять на ваши права и свободы:

• Мы уведомим власти в течение 72 часов
• Мы проинформируем затронутых клиентов без задержки
• Мы предоставим информацию о нарушении и принятых мерах

15. Обновления этой политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой пересмотра. Продолжение использования после изменений означает принятие.

16. Контактная информация

Контролер данных

Couture Aisha

Проспект Азадлыг 94

Баку, Азербайджан

Запросы о конфиденциальности

Email: [email protected]

Телефон: +994504720110

Жалобы на защиту данных

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете обратиться в местный орган по защите данных.

17. Права на конфиденциальность в Калифорнии

Жители Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с CCPA:

• Право знать, какая личная информация собирается
• Право знать, продается или раскрывается ли информация
• Право отказаться от продажи личной информации
• Право на равное обслуживание и цену

18. Соответствие GDPR

Для резидентов ЕС мы соблюдаем требования GDPR:

• Законная основа для всей обработки
• Принципы минимизации данных
• Конфиденциальность по дизайну
• Оценки воздействия на защиту данных при необходимости

19. Согласие

Используя наш веб-сайт и предоставляя вашу информацию, вы соглашаетесь на:

• Сбор и использование информации как описано
• Международную передачу данных
• Контакт для коммуникаций, связанных с заказом

Для маркетинговых коммуникаций требуется отдельное явное согласие.

20. Конфиденциальные данные

Мы намеренно не собираем конфиденциальные персональные данные (раса, религия, информация о здоровье и т.д.), за исключением:

• Платежной информации (требуется для заказов)
• Проверки личности (для предотвращения мошенничества)

Последнее обновление: 1 марта 2025

© 2025 Couture Aisha. Все права защищены.