الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 1 مارس 2025
رسوم الطلب
رسوم المعالجة والتوثيق
جميع الطلبات تتضمن رسوم معالجة إلزامية غير قابلة للاسترداد 75$:
- توثيق بالصور والفيديو قبل الشحن
- شهادة الأصالة وفحص الجودة
- إجراءات الأمان والتغليف
- التحقق من الطلب ومنع الاحتيال
هذه الرسوم منفصلة عن تكاليف الشحن وغير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.
وقت المعالجة
- المنتجات الجاهزة للشحن: 2-3 أيام عمل
- الطلبات حسب الطلب: 14-21 يوم عمل
- الطلبات المخصصة: 21-30 يوم عمل
طرق الشحن
DHL Express
الوقت: 3-7 أيام عمل التكلفة: 75-150$ (حسب الوجهة)
- تتبع كامل مشمول
- التسليم بالتوقيع
الخدمة البريدية
الوقت: 14-21 يوم عمل التكلفة: 35-75$ (حسب الوجهة)
- تتبع أساسي مشمول
- التسليم بالتوقيع
شحن مجاني للطلبات فوق 3000$
حماية الشحن
رسوم الحماية
- حتى 1000$: مشمولة
- 1000-2000$: رسوم حماية 50$
- 2000-3000$: رسوم حماية 100$
- أكثر من 3000$: رسوم حماية 150$
ما هو محمي
- الفقدان أو التلف أثناء النقل
- السرقة (مع تقرير الشرطة)
ما هو غير محمي
- تغيير الرأي
- مشاكل المقاس
- تأخير الجمارك
- المشاكل بعد التسليم
الجمارك والرسوم
جميع الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد هي مسؤولية العميل. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج.
شروط التسليم
المتطلبات
- توقيع شخص بالغ مطلوب
- فيديو فتح الصندوق إلزامي
- معلومات العنوان الدقيقة مطلوبة
التتبع
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى "طلباتي" للتتبع في الوقت الفعلي.
الشحنات المفقودة/التالفة
- أبلغ خلال 24 ساعة
- قدم فيديو فتح الصندوق
- احتفظ بجميع مواد التغليف
- لا ترتدي المنتج التالف
ملاحظات مهمة
- أوقات التسليم تقديرية
- نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الجمارك
- جميع الشحنات تنطلق من باكو
- فيديو فتح الصندوق إلزامي لجميع المطالبات
تحتفظ Couture Aisha بالحق في تحديث هذه السياسة.